業務に役立つロジカルシンキング入門

役立つためのロジカルシンキングとは

公務員や会社員として日々の業務を遂行する中で、複雑な問題に直面することは少なくありません。

そんなときに役立つのが「ロジカルシンキング（論理的思考）」です。

しかし、これをどう実践すれば良いのか、具体的な方法がわからない方も多いのではないでしょうか。

この記事では、公務員や会社員が日常業務でロジカルシンキングを活用するための具体例とともに、その手法を解説します。

主要ポイントの提示

ロジカルシンキングとは、業務における問題を明確に整理し、合理的で一貫性のある結論を導くための思考プロセスです。これにより、複雑な業務も効率的にこなすことができ、意思決定の質が向上します。

根拠の提供

たとえば、役所の窓口業務で新しい手続きを導入する際、業務フローを効率化し、市民の待ち時間を短縮したいと考えます。このとき、ロジカルシンキングを活用することで、どの手続きを簡素化し、どの部分で時間を短縮できるかを論理的に分析することができます。その結果、手続きを効率化し、業務全体をスムーズに進めることができるのです。

実例の共有

例1: 役所の窓口業務での改善

ある地方自治体の窓口では、市民からの書類提出や質問への対応が遅く、長時間の待ち時間が問題となっていました。窓口担当者は、まず現状を分析し、どの手続きで時間がかかっているのかを洗い出しました。次に、その手続きが複雑な理由を調査し、簡素化できる部分を見つけ出しました。たとえば、手続きに必要な書類を事前にオンラインで確認できるようにしたり、一部の確認事項を自動化することで、窓口での処理時間を大幅に短縮することができました。このように、ロジカルシンキングを用いて業務の改善が実現しました。

例2: 社内会議の効率化

次に、会社員の例として、定例会議の効率化を考えてみましょう。毎週行われる会議で、同じような議論が繰り返され、生産性が低いと感じていたチームリーダーがいました。そこで、会議の目的を明確化し、各議題について結論を出すためのフレームワークを設定しました。たとえば、議題ごとに「現状」「問題点」「解決策」「次のステップ」を整理し、それに基づいて議論を進めるようにしました。結果として、会議は短時間で効率的に行われ、必要な意思決定が迅速に行われるようになりました。

まとめ

ロジカルシンキングは、公務員や会社員が日常業務で直面する課題に対して、効率的かつ効果的に対応するための強力なツールです。現状の問題点を明確にし、それを解決するための論理的なプロセスを導入することで、業務全体のパフォーマンスを向上させることができます。まずは、日常の小さな問題からこの思考法を取り入れてみましょう。それが、業務の質を高める第一歩となるはずです。